一、以网格化管理为依托，社区设立综治信访专干，上下联动，层层抓落实，层层明确责任，严格落实日排查、周汇报制度。认真开展矛盾纠纷排查工作，把信访苗头和问题解决在萌芽状态。
    二、把信访机制创新作为解决信访案件的一个重要方面来抓，实行了领导班子成员日接访制度和干部下访、回访制度，下决心集中力量解决一批信访案件，侧重积案的化解。
    三、把调解纠纷、化解矛盾、解决信访问题作为当前一项重要任务，将辖区不稳定因素以及信访人员进行登记备案，各包保责任人不定期上门与上访对象交心，认真倾听他们的呼声意见，力所能及解决一些实际困难等，切实达到解决问题，化解矛盾的目的。
    四、进一步明确信访职责分工，按照“属地管理”的原则，各社区对辖区有可能越级上访和非正常上访的重点人群、重点问题排查清楚，登记建档，做到包干到人、责任到人，不定时与重点人谈话谈心，及时掌握其思想苗头动向，切实稳控重点人群。
    五、建立了街道、社区联动机制，发现问题，迅速反应，同时充分调动各方有利工作资源，争取相关部门的支持，形成强大工作合力，积极化解各种矛盾和问题，推动信访工作有效开展。